هل هذة أول زيارة لك ؟
هــذة المدونــة تتحــدث عـــن فلسفيــات الويب ، السبب وراء نجاح المواقـع الكبـري وعن قابلية إستخـدام المواقـع. كما تتناول بعـض الموضوعـات عـن تصميم وتطوير محتوي المواقع علي الويب.
يمكن أن تبدأ بقراءة :
الاقسام
- البنوك الالكترونية ( 1 )
- الربح من الانترنت ( 2 )
- الشبكات الاجتماعية ( 5 )
- تحليلات جوجل ( 6 )
- تصميم تجربة المستخدم ( 10 )
- تطوير محتوى المواقع ( 15 )
- تفاصيل صغيرة كبيرة !! ( 3 )
- تلميحات سريعة ( 7 )
- جديد التقنية ( 6 )
- قوانين استخدام شبكة الانترنت ( 1 )
- معتقدات خاطئة عن تجربة المستخدم ( 5 )
- نصائح ( 1 )
- نظرية التصميم للويب ( 16 )
ارشيف Web-King
-
▼
2013
(
57
)
-
▼
أغسطس
(
57
)
- ثورة الفيس بوك على الموبايل
- الشبكات الاجتماعية و محركات البحث … في ويب المستقبل
- ليس كل ما تراه عينك يفهمه عقلك !
- تلميحات سريعة(٤): كيف تخبر زائر الموقع ان هناك محت...
- الدليل المبسط لإستخدام قائمة الاختيار Select Menu ...
- عشر حقائق مثيرة عن جوجل
- بعد إيقاف تطبيق فايبر، هنا مجموعة من البدائل
- عشرة أخطاء قد تكلفك مليارات الدولارات
- ما يجب معرفته عن الطباعة ثلاثية الأبعاد
- مصادر لتعلم برمجة تطبيقات الأندرويد
- قوقل تدخل عالم التلفاز بـ 35 دولارا فقط
- ما هي المواد التي يحاكم على أساسها قراصنة المعلوما...
- جوجل : سياسة الاستغباء و حقيقة التجسس و انتهاك خصو...
- ٣ مجموعات من المهارات لتصميم جيّد لخبرة المستخدم
- 5 أنماط تصاميم لمواقع إلكترونيّة تشجّع المستخدمين ...
- خمس نصائح لتبرع في كتابة طلب لوظيفة
- خمس نصائح لتزيد معدل الضغط على إعلانات موقعك
- كيف ترصد تقدم موقعك عبر تحليلات جوجل
- عشر نصائح مهنية تتمنى لو كنت تعلمها عندما كنت في س...
- عشرة أمور يقوم بها الرياديون البارعون
- ۩۞۩ البنوك المغربية و باي بال ۩۞۩
- إعداد وضبط منصة WAMP للتطوير
- HTML 5 الثورة القادمة في عالم الويب
- (javascript server-side (node.js - هل تستعملها؟ ولما؟
- طريقة جديدة تمكنك من الربح عن طريق الإنترنت
- برمجة وتصميم مواقع الانترنت
- عشرة نصائح لجعل شيفرتك البرمجية أفضل أداءاً
- بعض القواعد لاختيار اسم النطاق
- هل تصميم المواقع بلغة HTML5 هي الحل؟
- برمجة المواقع العامل الخفى لنجاح موقعك
- علامتك التجارية هي ما تميزك عن الاخرين.
- أهم 10 مشاريع للربح من الانترنت
- لا تبالغ في تصميم موقعك
- LTE تعرف علي تقنية
- معتقد خاطئ (٢): المستخدم يجب ان يصل لأى صفحة بالمو...
- ملخص فيديو : ما يجب ان تعلمة عن الكلمات المفتاحية ...
- مبدأ ” التوازن Balance ” في تصميم المواقع
- مفهوم ” التسلسل الهرمى البصرى” لتصميم المواقع، الن...
- التوجية البصرى فى المواقع: أيها الزائر أنظر هنا!
- مقدمة فى انقرائية النصوص على الويب
- معتقدات خاطئة عن تجربة المستخدم (١): الزائر يقرأ م...
- معتقد خاطئ (٢): المستخدم يجب ان يصل لأى صفحة بالمو...
- تلميحات سريعة(٢): بريد الجميل Gmail وتطبيقة لمفهوم...
- تلميحات سريعة(٣): لا تغفل النسخ الإحتياطى الدورى ل...
- تلميحات سريعة(٤): كيف تخبر زائر الموقع ان هناك محت...
- تلميحات سريعة(٥): الطريقة الصحيحة لإدارة عملية تصم...
- افكار ابداعية تعزز من تجربة المستخدم وسهولة تصفح ا...
- كيف تعد سياسة خصوصية لموقعك يقرأها كل المستخدمين؟
- ٨ خطوات سريعة تجعل مدونتك تسقط في الهاوية !
- [دليل عملى] كيف تصنع محتوي افضل لموقع شركتك علي ال...
- الدليل المبسط لإستخدام قائمة الاختيار Select Menu ...
- مازال مستخدمى الويب ينقرون نقراً مزدوجاً علي الروا...
- رئيسية موقع صديقة للمستخدم
- كيف تخبر زائر الموقع من أين يبدأ؟
- ٤٠ مقولة موجزة فى قابلية الإستخدام يجب ان تعرفها ج...
- قابلية الإستخدام للمدونات: أكثر ٢٠ خطأ شائع
- [دليــل شامــل] ١٥ خطوة ضرورية قبل إطلاق موقعك!
-
▼
أغسطس
(
57
)
يتم التشغيل بواسطة Blogger.
جديد المواضيع
-
مفهوم التسلسل الهرمى مصطلح “التسلسل الهرمى” بشكل عام يعنى ترتيب مجموعه من العناصر( اسماء ، قيم ، تصنيفات …الخ) من أعلى لأسفل وفق معيار...
-
يصعب عليك التنافس في سوق العمل عندما تكون في أول مسيرتك المهنية. والحقيقة أن المسيرة لن تكون سهلة وقد تضطر إلى العمل في وظيفة لا تحبها، ...
-
هذا المقال سيعرض بعض الخطوات الهامة والضرورية قبل افتتاح أى موقع بصورة رسمية للجمهور، هذة الخطوات غالباً ما يتم اهمالها او تجاهلها من قبل ...
-
من خلال عملي كمرشدة للشركات الناشئة، ألتقي بالكثير من مؤسسي هذه الشركات في المنطقة العربية وفي كل أنحاء العالم. استمعت لعدد من التسجي...
-
نحن نصمم المواقع من اجل ان ندفع المستخدمين والزوار الي القيام بشئ محدد… كأن ندفعهم لشراء شيء ما، الاستمرار في قراءة المزيد من محتوي الموقع...
-
السلام عليكم. كما لا يخفى على متابعي توجهات الويب أن javascript بدأت تنتشر بشكل كبير لكل من جهة المستخدم (client-side) ومن جهة الخاد...
-
قبل بضعةِ أيَّامٍ مَضَت، جاءتنا الأخبار حول فريق من العلماء استخدمته شركة فيس بوك لأداء تجربة على مُستخدمي شبكتها الاجتماعية، تَهْدُفُ إ...
-
انقرائية النصوص واحدة من أهم العوامل التى تدعم قابلية استخدام المواقع، المحتوى النصى اذا لم يكن مكتوب ومنسق بطريق تدعم قراءته فإنه سيؤثر ع...
-
بعيداً عن متاهات التسويق الشبكى التى وصلت إلى حد "النصب" فى الفترة الأخيرة، هناك طريقة جديدة تمكنك من الربح عن طريق الإنترنت...
-
لازال عدد كبير لا يؤمن بأهمية الانترنت في حياتنا. فالانترنت يمكن أن يكون بالفعل بيئة للمشروعات وماكينة در المال فعلًا، ولكن هناك الكثي...
3:35 م
|
تعديل الرسالة
توجد قاعدة غير رسمية منتشرة بين مصممين المواقع اسمها Three-click rule قاعدة الثلاث ضغطات/نقرات والتى تفترض ان زائر الموقع يجب ان يكون قادراً على الوصول لأى معلومة داخل الموقع الذى يتصفحة خلال ٣ضغطات 3Clicks فقط !!
هذة القاعدة بنيت على اساس ان المستخدم سيصاب بالإحباط مالم يجد ما يبحث عنه فى الموقع خاصةً اذا استمر فى الضغط على الروابط لأكثر من ثلاث مرات دون ان يصل لمبتغاه، وتعتبر القاعدة ان هذا المعتقد سينتج عن تطبيقة نظام ملاحة جيد ومرضى للمستخدم اثناء إنتقاله بين اقسام وصفحات الموقع.
الإنتقاد للقاعدة
الانتقاد الموجه لهذة القاعدة مبنى على دراسة حالة المستخدم عندما يتصفح الموقع، فعدد الضغطات الضرورية لوصول المستخدم للمعلومة التى يبحث عنه، لا ترتبط بعدد الضغطات ولا مدى نجاح المستخدم فى الوصول لما يبحث عنه، ولكن كل هذا يتوقف بالأساس على مدى استمتاع المستخدم اثناء محاولتة للوصول لما يبحث عنه ومدى سهولة ما يقوم به من مهام.
مثال، لو اننى ابحث عن صفحة ما بالموقع ولم اجدها حتى بعدما استنفذت الثلاث ضغطات، اعتقد انه طالما كنت مستمع بسهولة تصفح الموقع، مستمتع بما يقدمة من خدمات ومعلومات اخرى قيمة، لن ابالى بعدد الضغطات التى ضغطها، وحتما لن اصاب بالإحباط لأن ما يقدمة الموقع لى كمستخدم سيشبع رغبتى فى التصفح مهما كان الجهد المبذول.
المعادلة الصحيحة
نجاح المستخدم فى الوصول للمعلومة داخل الموقع لا يرتبط بعدد الضغطات لكن مرتبط بمدى استمتاع المستخدم بتجربة تصفحة للموقع.
المستخدم متسامح جدا فى مدى نجاحة او اخفاقة فى وصولة لما يبحث عنه، بل أبعد من ذلك سيغفر المستخدم لك أى شئ خاطئ فى موقعك طالما انه مستمتع بتصفحة للموقع وبسهولة استخدامة.
الدراسات التي أثبتت اخفاق هذة القاعدة – قاعدة الثلاث ضغطات
في دراسة قام بها معهد UIE – وهو معهد متخصص فى دراسة هندسة تصميم الواجهات، حيث اجرى الدراسة على ٤٤ مستخدم أثناء قيامهم ب ٦٢٠ مهمة فى تصفحهم لموقع ما، وركزت الدراسة على التأكد من مدى صدق نظرية الثلاث ضغطات، إذا كانت هذة القاعدة صحيحة، فإنه يجب ان يجدوا علاقة بين عدد الضغطات التى يضغطها المستخدم، وبين نجاحة فى الوصول للمحتوى او المعلومه التى يبحث عنها. استمرار المستخدم فى التصفح والضغط يعنى امراً من إثنين:-
- ان النظرية خاطئة وان هناك عامل آخر يؤثر فى رضا المستخدم غير سرعة وصوله للمعلومة.
- ان النظرية صحيحة والمستخدم يصل للمعلومات التي يريدها بعد ثلاث ضغطات، ولهذا استمر فى تصفح المزيد من المعلومات.
لكن لسوء الحظ لم يجدوا اى علاقة بين نجاح المستخدم فى وصوله للمعلومة وبين عدد الضغطات، الدراسة أظهرت ان متوسط الضغطات ١٢ ضغطة، بل وصل العدد الى ٢٥ ضغطة متصلة اى زيارة ٢٥ صفحة مختلفه داخل الموقع، ففى بعض الاحيان وجدوا ان ضغطات المستخدم وصلت الى ١٥ ضغطة متصلة رغم انه لم يكمل الا ٨٠٪ من المهام المحدد له. مما يعنى انه لم يجد بعد ما يبحث عنه بالرغم من ذلك استمر فى التصفح والضغط.
ماذا عن رضا المستخدم ؟
عند قياس مدى رضا المستخدم من الموقع بعد استنفاذة للضغطات الثلاث على الرغم من فشلة فى الوصول لما يبحث عنه، مرة اخرى لم يجدوا علاقة بين سرعة الوصول للمعلومة وعن ذلك الرضا المنشود، الصورة السابقة توضح مدى رضا المستخدمين عن الموقع مع زيادة عدد الضغطات، الحال لم يتغير كثيرا بعد الثلاث ضغطات، ستجد ان المنحنى بالخط الازرق لم يفقد الا بضعة ارقام بسيطة بعد ال ٣ ضغطات. واستمر منحنى رضا المستخدمين في الحد المعقول، ولم يهبط الى مستوى الصفر مما يعنى خروجة من الموقع كما تزعم نظرة الثلاث ضغطات/نقرات.
خلاصة الدراسة
” نحن لا نستطيع ان نجزم بشكل كامل، اخفاق نظرية الثلاث ضغطات/نقرات، فهى بكل الأحوال تساعد مصممين المواقع فى التركيز أكثر على المستخدمين واحتياجاتهم. ومع ذلك، فإن قاعدة الثلاث نقرات لاتركر على المشكلة الحقيقية. عدد النقرات ليست ما هو مهم بالنسبة للمستخدمين، بل مدى نجاحهم او اخفاقهم فى الوصول للمعلومه داخل الموقع، تلك هى المشكلة الحقيقية.”
ما رأيك هل تعتقد ان هذة القاعدة صحيحة ام خاطئة اذا ما قارناها بسلوك المستخدم العربى فى تصفحة للمواقع ؟
اذا اعجبتك هذه التدوينة فلا تنسى ان تشاركها وتساعدنا على نشر المدونة ، كما يسعدنا ان تنضم الى قائمة المشاركين في Web-King من خلال (نشرات rss)
التسميات:
معتقدات خاطئة عن تجربة المستخدم
0 التعليقات :
إرسال تعليق
رأيك مهم بالنسبه لنا ، فلا تحرمنا منه